Am einfachsten und zuverlässigsten funktioniert es unserer Erfahrung nach, wenn man den Umweg über Open Office geht. (Oder die Daten gleich in OOO bearbeitet).

Open Office bietet beim CSV-Export die Option, Trennzeichen zu wählen. Ausserdem ist die Ausgabe der Daten bedeutend zuverlässiger für den Import in MS CRM. Woran das genau liegt habe ich noch nicht genauer untersucht, aber es liegt irgendwie an fehlerhaften Escapes.

Wobei man zu Excels Ehrenrettung sagen muss, dass CSV kein fest definiertes Format ist. Somit ist es nicht direkt ein Fehler in Excel, sondern einfach nur eine Inkompatibilität zu Microsoft CRM 4.

Nun ja, mit Open Office funktioniert's, also kein Grund lange auf einen Hotfix von Microsoft zu warten.