Corona und die beschleunigte Digitalisierung der Anwälte

Corona hatte bisher f√ľr viele Firmen negative Konsequenzen. Wissensdienstleister wie Anw√§lte erlebten, trotz geschlossener Gerichte, einen unerwarteten Boom.

Die gro√üe Unsicherheit, Gesundheitsbedenken, K√ľndigungen, famili√§re Belastungen, Zahlungsunf√§higkeiten lie√üen das Suchvolumen nach Rechtsanw√§lten stark ansteigen. Bereits im Netz gut aufgestellte Kanzleien konnten kaum noch Mandanten annehmen. (Und befanden sich in der prek√§ren Situation weitere Mitarbeiter zu ben√∂tigen, diese aber auf Grund der Corona-Gefahr nicht pers√∂nlich einarbeiten zu k√∂nnen, wollen.)

Die Lösung ,mit bestehenden Personalressourcen die gestiegenen Anfragen zu bewältigen, lag in der Digitalisierung und "Cherry Picking".

Pl√∂tzlich sind potentielle Mandanten bereit, f√ľr eine telefonische oder Videoberatung, die Erstberatungsgeb√ľhr zu zahlen, viele Unterlagen wurden digital eingereicht und eine pers√∂nliche Vorortberatung war nicht mehr zwingend. Kosteng√ľnstige Tools wie vor allem WhatsApp, aber auch Skype, Telefon, E-Mail erm√∂glichten sogar eine direkte und schnellere Kommunikation zum Mandanten. (Nach einer kurzen Einweisung verstehen alle Mandanten, dass WhatsApp nicht in Echtzeit beantwortet werden k√∂nnen, auch wenn sie bereits als gelesen markiert wurden.)

Durch das konsequente Ablehnen unlukrativer oder unpassender Anfragen konnte weiterhin die Effizienz gesteigert und die Mandantenstruktur umgestaltet werden - was zu einer h√∂here Mandantenzufriedenheit, Weiterempfehlung und Expertenwahrnehmung der Kanzleien f√ľhrte.

Alle Punkte die McGrip Anwaltsmarketing seit √ľber 10 Jahren f√ľr eine zukunftsf√§hige Kanzleiaufstellung empfiehlt wurden praktisch wie von selbst umgesetzt.

Interessant war auch der Fakt, dass alle unsere Kunden aus Kostengr√ľnden zus√§tzliche Werbung bei Google, Facebook oder in den Medien vorsichtshalber deaktiviert haben und dennoch von einer Anfrageflut √ľberrascht wurden.

Nutzen Sie die kosteng√ľnstigen Chancen die Ihnen das Internet und digitale Kommunikation bietet und bleiben Sie gesund.

Gerne unterst√ľtzen wir Sie bei der Strategieberatung und Umsetzung.



Eingestellt am 22.10.2020 von McGrip web excellence
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